Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Naturkosmetik-Produkten, Versand und Zahlungen.
Sind die Hairlust Produkte komplett vegan und tierversuchsfrei?
Ja, bei Hairlust Naturkosmetik legen wir großen Wert auf ethische Standards. Alle unsere Produkte sind zu 100 % vegan und wurden niemals an Tieren getestet.
Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?
Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde, beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald das Paket unser Lager verlässt.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Kann ich die Produkte bei Unverträglichkeiten zurückgeben?
Ihre Zufriedenheit steht an erster Stelle. Sie können ungeöffnete Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bei spezifischen allergischen Reaktionen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice für eine individuelle Lösung.
Sind die Inhaltsstoffe natürlich und zertifiziert?
Ja, wir verwenden überwiegend Inhaltsstoffe aus biologischem Anbau. Viele unserer Produkte tragen anerkannte Öko-Zertifizierungen, um höchste Reinheit und Wirksamkeit zu garantieren.
Wie finde ich die passende Haarpflege für meinen Haartyp?
Wir empfehlen die Nutzung unseres Online-Haar-Quizzes oder einen Blick in unsere detaillierten Produktbeschreibungen. Alternativ steht Ihnen unser Expertenteam per Chat oder E-Mail beratend zur Seite.